О Нас

Ни для кого не секрет, что на сегодняшний день на туристическом рынке Харькова представлены предложения от более, чем полутора сотен туристических агентств. С одной стороны, это много, если учитывать тот факт, что практически все (за редким исключением) предлагают один и тот же продукт. Как правило, агентство предлагает определенный набор стран и услуг, который зависит, в первую очередь, от предложения столичных и зарубежных партнеров, а также от уровня квалификации персонала. Некоторые из наших сограждан уже пришли к выводу о том, что гораздо выгоднее обзавестись собственным туристическим агентом (по аналогии с юрисконсультом или семейным врачом), чем тратить время и силы накануне отпуска в поисках заветной скидки. Тем же, кто еще находится в процессе поиска, хотелось бы дать несколько советов, как не ошибиться в выборе туристического агентства. Обращайте внимание на то,

  • Как оборудован офис, где он находится
  • Имеется ли у агентства сайт, как часто он обновляется
  • С какими партнерами работает агентство, сколько лет существует компания
  • Имеется ли у агентства собственный туристический продукт
  • Определены ли направления работы агентства
  • Какие дополнительные услуги оказывает агентство (страховка, авиа, ж/д билеты, консультации, корпоративное обслуживание)
  • Как представлена информация об агентстве в СМИ
  • Каков режим работы агентства, четко ли он соблюдается
  • Насколько выработаны в агентстве нормы корпоративной культуры
  • Как оформляется документация при приобретении тура

Безусловно, не существует агентства, занимающегося всем. Мы – не исключение. Но то, что мы имеем честь предложить – качественный продукт. Мы не пускаемся в рекламные авантюры, демпингуя или заведомо дезинформируя клиентов, потому что нам дорого Ваше доверие. Мы не предложим Вам отдых в непроверенном отеле или лечение в неизвестной клинике. Мы не отправим своего туриста отдыхать без страховки, обрекая его на риск. Мы обязательно проинформируем Вас об особенностях менталитета и ограничениях, существующих в месте Вашего отдыха, дабы избавить Вас от возможных недоразумений. А иногда, может и отговорим Вас от какой-либо поездки (пусть даже и в ущерб нашей прибыли), если будем видеть, что выбранный тур – «не Ваш».

Может это – наши недостатки, но по-другому мы просто не работаем, потому что дорожим своими клиентами и своей деловой репутацией.

Рады будем видеть Вас в нашем офисе:
г. Харьков 61002 ул. Сумская 80 А оф. 1.
тел. +38 (057) 764 3616, 784 68 61 факс. +38 (057) 700 29 24

 

   Наши сотрудники: 


   Директор:  Дывинец Полина Александровна
     ICQ 119 088 627          skype: polina_lottour 
     e-mail: polina@lottour.com.ua 

 

   Заместитель директора:  Ольга Заруднева 
     ICQ 288 646 743         skype: olga_lottour 
     e-mail: olga_tour@ukr.net
     моб. тел: +38 050 196 38 94  


   
   Ведущий менеджер:  Ирина Гаврюченко  
     ICQ 428 184 698         skype: irina_lottour 
     e-mail: irina_tourism@ukr.net 
     моб.тел.: +38 063 244 06 07, +38 050 402 72 11  

 

   Менеджер:  Разрядова Анастасия  
     ICQ 460 407 208          skype: nastya_raz
     e-mail: lottour2008@ukr.net

 

   Менеджер:  Ивакина Светлана  
     ICQ 613 283 650 
     e-mail: lottour@lottour.com.ua